许多的外贸上班族，他们都是通过邮件去联系客户与客户打交道的，但结果发信之后，就石沉大海了。不禁觉得疑惑，自己呕心沥血准备的方案，难道就没有一个打动客户吗？不是的，而是客户压根就没收到，你被反垃圾邮件系统拦截了！为什么你的邮件总是被退信呢？为什么总能触动反垃圾系统的机制，怎样才能不被拦截？今天，我们来谈谈应该注意的事项。

 

　　一封邮件，从发送到最后收到，必然要经过以下的路径： A方邮件客户端，A方邮件服务器，B方邮件服务器，B方邮件客户端。其中，如果A使用的是   企业邮箱，那么A的邮件由企业邮箱服务器发送给B；如果A使用的是公共邮箱，如网易，那么A的邮件由网易邮箱服务器发送给B。而B方邮件服务器则会对来信的每一个IP每一个邮件服务器进行评级，过审的邮件才会投递到B的邮件客户端，B才能看到。

 

　　因此，我们发信时，一定要注意以下几点：

 

　　一、尽量使用企业邮箱

 

　　我们建议发国外开发信用企业邮箱，因为公共邮箱服务器上承载的邮件账号太多了，可能之前有很多其他人的邮件账户都发过未经接收方许可的垃圾邮件，不利于邮件服务器的评级。所以最好的邮箱还是企业邮箱，也就是你的用户名@你公司网站域名。这样是一个干净的无不良记录的邮件服务器。

 

　　二、发信给同一邮件服务器的频率不要过高

 

　　每台上网的电脑都有一个唯一的全球互联网IP（类似手机号码），这个IP同样会影响邮件的到达率。因为hotmail等邮件服务商对短时间内来自同一个IP的邮件是有限（手动和谐）制的。所以，在发送开发信时要注意，收件人列表一定要混杂不同邮件服务商，比如hotmail跟Gmail等混杂到一起，顺序打乱。

 

　　三、尽量避免收件人邮箱账号都是同一种类型

 

　　现在很多企业都是共享上网的，整个公司只有一个公网IP地址，假如你们公司有20个外贸业务员，每个业务员每天发送100封开发信，那么每天2000封邮件量就都算在这个IP头上。如果不幸你们的收信人大多是hotmail的，那么Hotmail邮件服务商就有可能拉黑你们的企业邮箱账号。

 

　　四、别用烂大街的模板

 

　　有些模板是有可取之处的，但无数封经典模板开发信被邮件服务商识别为垃圾邮件。你去套用的话，以前刚开始也许还有用，现在肯定没用了。此外，你跟公司的其它外贸业务员很可能共用一个IP，这样一来，你们IP一致内容还一个样，肯定会被封！

 

　　五、邮件的主题和内容要尽可能快地切换

 

　　也是为了防止短时间内发出的邮件的内容相似度太高。所以你平时可以多准备一些自己亲手去写的、专属于自己的模板。在一篇邮件的内容里，同一个关键词也尽量不要重复！

 

　　六、别用附件、别用图片、别带超链接（网址）和联系方式

 

　　对客户来说，你是陌生人，你的邮件是待识别的陌生邮件，只有他设你为白名单，或者回复你后，你才能用附件之类的。第一封邮件的正文真别添加附件，最好不要加图片、链接，必须加，一定要让图片很小，500K以内，并且调整好图片大小；链接只能加谷歌推特等国际化的网址链接。

 

　　七、别碰违禁词

 

　　根据国外网络服务商godaddy的统计，与销售有关的SPAM高频词通常有：Free, Discount, Oppotunity, Win,Winner, Cheap, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price,Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, Act Now, All New, Call Now, Subscribe Now,Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check, Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy,Direct, Get Paid, Order Now, Specializing, Specialized, Offer, Please Read,Don't Delete, Special Promotion, Satisfaction Guaranteed, You've Been Selected.

 

　　有童鞋可能要问了，为何我的开发信中有这些违禁词，照样可以收到客户回复？为什么有时候我也偶尔能收到国内一些公司甚至国外发来的开发信，他们的开发信里好像也有SPAM词？这是因为，每个邮件服务器运营商都不一样，它们预设的spam keywords list也不一样，所以，某封邮件在一个邮件服务器眼里是垃圾邮件，但另一个邮件服务器里就可能不是。你需要做的，就是尽可能别碰违禁词。每一个违禁词，你用同样意思的词去替代，这样是最好的。

 

　　最后，看完以上这些点，外贸人士们应该都很清楚邮件被垃圾系统机制拦截的原因了。网易企业邮箱，亚马逊深度合作，通过亚马逊分部在全国各地的服务器，建立网易企业邮箱用户专属通道，做到海外畅游。垃圾邮件处理方面，网易加入了国际反垃圾协会联盟《dmarc》！dmarc是由谷歌，facebook，paypal，网易，微软等15家行业巨头，联手成立的互联网联盟dmarc.org，营造国内最优质干净的IP资源和邮箱界最高的国际信誉度保证邮件不被莫名拦截。还犹豫什么，赶紧加入网易企业邮箱用户的行业中享受海外畅邮吧！