163企业邮箱怎么对待客户服务?

  • 2018-01-25
  • 新闻中心

摘要:深圳市德喜科技是网易企业邮箱华南地区授权代理公司之一,致力于为大中型企业提供高品质的网易企业邮箱信息化解决方案服务.163企业邮箱通过专业完善的服务,帮客户更好的使用我们的产品,连接内与外,降低沟通和管理成本,实现企业成长和效益增长.

  163企业邮箱很多人一开始接触企业邮箱,心里都有着一个最大的疑问,就是“个人邮箱与企业邮箱区别是什么”。
 
  然后就会从各种功能,系统,安全性等等方面去对比。对于163企业小编而言,其实最打动用户的,是背后专业的服务团队!让人感觉很安心,因为有一群人是为他们的邮件安全和邮箱使用负责任的。以下这些,是163企业邮箱的用心,您知道吗?
 
  提供1对1的客服支持:配备专门的技术支持工程师与客户服务专员,提供1对1的VIP客户专人服务,无额外服务费用。
 
  7x24小时专业运维保证,365天不间断的稳定运行保障体系,提供高质量、高效率、高安全性的保障;专业邮件工程师一线客户服务,服务到每个终端用户;电话接听率95%以上,位居同行第一。
 
  实时产品检测。产品一旦出现问题,您的专有客服专员会第一时间通知您,并及时协助解决产品问题。
 
  服务响应更即时。对于产品使用中出现的问题,我们会在30分钟内作出服务响应,1小时内解决客户问题。
 
  提供双向服务保障体系。专业级的企业客户服务经验,及客户服务双向服务保障措施,让您使用更放心,服务更贴心。